Política de envío
Política de Envíos
Paneles y Plafones MG, S.A. de C.V.
Última actualización: 26 de Mayo 2026
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías y fleteras externas, así como entregas locales en zonas seleccionadas.
2. Métodos de envío
Trabajamos con distintos proveedores logísticos, tales como:
- Paqueterías: Estafeta, FedEx, Paquete Express
- Fleteras: Tres Guerras, Castores, entre otras
La selección del proveedor dependerá del tipo de producto, volumen, peso y destino.
3. Tiempos de procesamiento
- Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago
- En pedidos especiales o de alto volumen, el tiempo puede variar
4. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
- Envíos locales (CDMX y Área Metropolitana): 1 a 3 días hábiles
- Envíos nacionales: 2 a 7 días hábiles
⚠️ Estos tiempos son estimados y pueden variar según la paquetería, ubicación y condiciones externas.
5. Costos de envío
El costo de envío se calcula en función de:
- Peso y volumen del pedido
- Código postal de destino
- Tipo de producto
El costo final se mostrará antes de finalizar la compra o será cotizado por nuestro equipo en pedidos especiales.
6. Envío gratis
Podrán aplicarse promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos montos mínimos o productos específicos.
⚠️ El envío gratis:
- Aplica únicamente en zonas con cobertura de paquetería
- Puede variar según promociones vigentes
- No aplica en productos especiales o de gran volumen
7. Entregas locales
En algunas zonas de la CDMX y Estado de México contamos con entregas directas.
- Estas pueden realizarse el mismo día o al día siguiente (según disponibilidad)
- El costo y disponibilidad se confirmarán al momento de la compra
8. Recepción del pedido
Es responsabilidad del cliente:
- Verificar el estado del paquete al momento de recibirlo
- Reportar cualquier daño visible de inmediato
⚠️ Para detalles sobre daños durante el envío, consultar nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
9. Responsabilidad del envío
Una vez entregado el pedido a la paquetería:
- El tiempo y condiciones de entrega dependen del proveedor logístico
- Paneles y Plafones MG no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería
No obstante, brindamos apoyo en el seguimiento del envío en todo momento.
10. Dirección incorrecta o datos incompletos
Si el cliente proporciona datos incorrectos:
- Los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente
- No nos hacemos responsables por retrasos derivados de esta situación
11. Intentos de entrega
Las paqueterías pueden realizar uno o más intentos de entrega.
En caso de no concretarse:
- El paquete puede ser devuelto
- El reenvío generará costos adicionales
12. Contacto
Para dudas sobre envíos:
📧 Correo: contacto@plafonesmg.com
📱 WhatsApp: +52 55 6884 1421
